Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej medivia-lekarze.pl oraz usług świadczonych przez Medivia lekarze specjaliści.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Medivia lekarze specjaliści
[DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy / forma prawna, np. "Jan Kowalski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą..."]
Aleja Prymasa Wyszyńskiego 19/12, 62-420 Strzałkowo
NIP: [DO UZUPEŁNIENIA: NIP], REGON: [DO UZUPEŁNIENIA: REGON]
E-mail: kontakt@medivia-lekarze.pl
Telefon: +48 533 813 183
2. Inspektor Ochrony Danych
[DO UZUPEŁNIENIA: wybierz jedną z opcji:]
Opcja A (jeśli wyznaczono IOD): Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych: [imię, nazwisko, e-mail IOD].
Opcja B (jeśli nie wyznaczono IOD): Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@medivia-lekarze.pl.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług medycznych — na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z przepisami ustawy o działalności leczniczej i ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
- Rejestracja i obsługa wizyt (telefoniczna, e-mailowa, przez formularz kontaktowy) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
- Prowadzenie dokumentacji medycznej — na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z przepisami o dokumentacji medycznej;
- Rozliczenia i księgowość — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
- Odpowiedź na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy lub e-mail — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- Marketing bezpośredni własnych usług — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od celu, przetwarzamy następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL lub data urodzenia;
- dane kontaktowe: adres, numer telefonu, adres e-mail;
- dane dotyczące stanu zdrowia (szczególna kategoria danych) — w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń medycznych;
- dane dotyczące płatności — w zakresie niezbędnym do rozliczeń;
- dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony (opisane w sekcji dotyczącej plików cookies).
5. Odbiorcy danych
Odbiorcami Państwa danych mogą być:
- personel medyczny i administracyjny Medivia — w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków służbowych;
- podmioty świadczące usługi IT, hostingowe, księgowe i prawne — na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych;
- laboratoria diagnostyczne i inne placówki medyczne — w zakresie niezbędnym do realizacji świadczeń;
- organy publiczne — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- 20 lat — dokumentacja medyczna, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu (zgodnie z ustawą o prawach pacjenta);
- 5 lat — dokumenty księgowe i podatkowe, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
- do czasu wniesienia sprzeciwu — dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego;
- do czasu zakończenia korespondencji lub przedawnienia ewentualnych roszczeń — dane z formularza kontaktowego.
7. Państwa prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
- prawo do usunięcia danych (w zakresie, w jakim nie narusza to obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji medycznej);
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@medivia-lekarze.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:
- w przypadku świadczenia usług medycznych — niepodanie danych uniemożliwi ich udzielenie;
- w przypadku formularza kontaktowego — niepodanie danych uniemożliwi udzielenie odpowiedzi.
9. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka"), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
9.1. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
- Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony;
- Cookies analityczne — [DO UZUPEŁNIENIA: jeśli używasz Google Analytics lub innego narzędzia analitycznego, opisz jakiego];
- Cookies marketingowe — [DO UZUPEŁNIENIA: jeśli używasz Facebook Pixel lub podobnych, opisz; jeśli nie — usuń ten punkt].
9.2. Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych może wpłynąć na funkcjonalność strony.
10. Przekazywanie danych poza EOG
[DO UZUPEŁNIENIA: wybierz jedną z opcji:]
Opcja A: Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Opcja B: Dane mogą być przekazywane poza EOG w związku z korzystaniem z usług dostawców (np. Google, Meta). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Państwa dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, mogącego wywoływać wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie internetowej.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Medivia lekarze specjaliści
Aleja Prymasa Wyszyńskiego 19/12, 62-420 Strzałkowo
E-mail: kontakt@medivia-lekarze.pl
Telefon: +48 533 813 183